Auszeichnung für die ELE

Wir freuen uns! Zum dritten Mal in Folge wurden wir auch 2026 wieder als „Herausragender Energieversorger“ ausgezeichnet. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat der ELE das begehrte Gütesiegel sowohl im Bereich Strom als auch im Bereich Gas verliehen. Eine Auszeichnung, die nicht einfach zu erreichen ist.

Denn die DtGV legt die Messlatte sehr hoch. Für den Kundenservice etwa schickten die Tester mehrere Anfragen per Telefon und E-Mail – und schauten genau hin, wie schnell und kompetent geantwortet wird. Untersucht wurden außer dem Kundenservice auch die Bereiche Tarifoptionen, Internetauftritt, Nachhaltigkeit und regionales Engagement.

Dass wir in allen Kategorien punkten konnten, ist kein Zufall: Als regionaler Versorger sind wir nah dran und kennen die Bedürfnisse unserer Kunden. „Die Auszeichnung ist eine schöne Bestätigung, auf der wir uns aber nicht ausruhen werden“, sagt Fabian Held vom ELE-Vertrieb. „Wir investieren weiter in die Qualität unseres Kundenservices und haben bereits einige Handlungsfelder identifiziert, in denen wir noch besser werden wollen.“